Zo wint een luchtvaartmaatschappij de loyaliteit van haar reizigers
Vliegtuigmaatschappijen lijken wel in trossen aan de bomen te groeien. Van de grote wereldbekende maatschappijen tot de kleinere lokale airlines, samen maken ze een bonte collectie met elk hun eigen aanbiedingen en specialiteiten, waarmee ze de concurrentie van het luchtruim proberen aan te gaan. Klanten krijgen, klanten behouden De eerste stap is om de klantContinue Reading “Zo wint een luchtvaartmaatschappij de loyaliteit van haar reizigers”